Growth Marketing | Was ist das und wie nutzt man es?
In der Marketingwelt wird ständig mit Begriffen wie „Growth Hacking“ und „Growth Marketing“ um sich geworfen. Wir haben in der Vergangenheit über Growth Hacking gesprochen, aber was ist mit Growth Marketing? In diesem Artikel sprechen wir über alles, was mit Wachstumsmarketing zu tun hat – was es ist und wie du es für dein Unternehmen nutzen kannst.
Was ist Growth Marketing?
Growth Marketing ist ein langfristiger Marketingansatz, der darauf abzielt, Kunden anzusprechen, zu gewinnen und zu binden. Du nutzt Experimente und konzentrierst dich auf die Erstellung spezifischer Profile deiner Kunden und potenziellen Kunden, die deren Motive und Vorlieben berücksichtigen.
Growth Marketing ermöglicht es dir, personalisierte Botschaften auf mehreren Kanälen zu erstellen, von Chatbots über soziale Medien bis hin zu E-Mail-Kampagnen und sogar Blogs. Darüber hinaus können Growth-Marketing-Tools dir sagen, welche Kanäle oder Plattformen für deine spezifischen Kundenprofile am besten geeignet sind.
Es geht darum, das ultimative Kundenerlebnis zu schaffen, damit sie nicht nur wiederkommen, sondern auch anderen von ihrer positiven Kaufreise erzählen.
Was ist der Unterschied zwischen Wachstumsmarketing und traditionellem Marketing?
Wir haben den Unterschied zwischen Growth Marketing und Growth Hacking bereits erklärt. Nun möchten wir einen Blick darauf werfen, wie es sich mit dem klassischen Marketing verhält.
Growth Marketing ist ein langfristiger Ansatz, aber das gilt auch für das traditionelle Marketing. Allerdings fördert das traditionelle Marketing den Einsatz von Techniken, die zwar ihren Platz in Marketingkampagnen haben, aber veraltet sind und die Personalisierung nicht auf das für die Wachstumsbeschleunigung erforderliche Niveau bringen.
In einer traditionellen Kampagne kannst du saisonale Verkäufe und große E-Mail-Kampagnen einsetzen. Wenn es um eine Kampagne geht, die etwas mehr mit digitalem Marketing zu tun hat, schaltest du vielleicht Google- und Facebook-Anzeigen mit Schlüsselwörtern, die für dein Unternehmen oder deine Branche im Allgemeinen relevant sind – auch wenn die gleichen Schlüsselwörter wiederholt werden.
Da du dich in der Branche gut auskennst, erzielst du sofortige Ergebnisse, aber nach kurzer Zeit geht alles wieder seinen gewohnten Gang, da es keine Innovation oder Änderung der Strategie gibt.
Wir können diese Strategie mit einem Zitat in Verbindung bringen, das gemeinhin – wenn auch fälschlicherweise – Einstein zugeschrieben wird: „Die Definition von Wahnsinn ist, dass man immer wieder das Gleiche tut und andere Ergebnisse erwartet.“
Was macht ein Growth Marketer?
Zur Verdeutlichung betrachten wir Growth Marketing als traditionelles Marketing 2.0. Growth Marketer integrieren Growth-Hacking oder Hacks in ihre Marketingstrategie, indem sie mit Variablen experimentieren, die zeigen, was Wachstum in verschiedenen Kanälen und Zielgruppen verursacht.
Durch diese Experimente werden die Schritte ermittelt, die ein Unternehmen machen sollte, um sein Marketingbudget zu optimieren. Und für große Unternehmen kann dies Einsparungen in Millionenhöhe oder zusätzliche Einnahmen bedeuten.
Wachstumsvermarkter werden oft als „T-förmige Vermarkter“ bezeichnet, weil sie sich in verschiedenen Facetten des Marketings auskennen. Das bedeutet, dass sie Wachstum in einer Kombination von Bereichen wie SEO und/oder SEA, Social-Media-Marketing, Content-Marketing oder Datenanalyse schaffen.
Der Begriff Growth Hacking kam vor Growth Marketing auf. Wachstumsvermarkter mischen also oft traditionelles Marketing mit modernen digitalen Marketingtechniken, Growth Hacking und Experimenten.
Lassen uns also das Growth Marketing näher untersuchen und die verschiedenen Strategien aufschlüsseln, die Growthvermarkter für Unternehmen aller Größenordnungen einsetzen.
Was ist eine Growth Marketing-Strategie?
Growth Marketing-Strategien konzentrieren sich auf das kontinuierliche, nachhaltige Wachstum einer Marke, im Gegensatz zum schnellen, schnellen Wachstum des Growth Hacking. Aber denk daran, dass Nachhaltigkeit zwar ein Schwerpunkt des Wachstumsmarketings sein mag, aber Growth Hacks nicht vergessen werden. Growth Marketer sind bereit und nutzen aktiv Growth Hacks und experimentieren mit ihnen, um sie auf Marketingkampagnen und Buyer Journeys anzuwenden.
Die Technologie schreitet schnell voran, daher geht es darum, neue Technologien wie maschinelles Lernen, Big Data und KI in modernere und anspruchsvollere Kampagnen einzubeziehen, insbesondere für große Unternehmen. Um dieses Ziel zu erreichen, experimentieren Wachstumsvermarkter mit verschiedenen Variablen, um Fragen wie diese zu beantworten:
- Wer sieht sich die Marketinginhalte an?
- Wann sehen sie sie an?
- Können Marketing-Personas segmentiert werden?
- Auf welchen Kanälen sehen sich diese Segmente die Inhalte an?
Die Beantwortung dieser Fragen dient als Grundlage für das Growth Marketing. Die Strategie besteht darin, hochgradig personalisierte Inhalte zu erstellen, die jede Persona und jeden Einzelnen auf einer persönlichen Ebene erreichen.
Anhand der Daten können Vermarkter auch andere Verhaltensaspekte von Personas beobachten, um zu wissen, was ein Kunde will, bevor er es weiß, oder sogar sein Verhalten beeinflussen.
Growth Marketer nutzen Daten, um maßgeschneiderte Marketingstrategien zur Optimierung des Wachstums zu entwickeln. Aber es geht nicht nur um Wachstum. Die Idee ist, sich kontinuierlich auf dieser persönlichen Ebene mit einem Publikum zu beschäftigen, um den Kunden langfristig zu binden. Mit dieser Art von Wachstum und Nachhaltigkeit können Unternehmen ihre Lead- und Kundenakquisitionskosten senken, ihren Umsatz steigern und letztendlich ihr Marketingbudget effizienter einsetzen.
Mehr noch: Die Strategie des Growth Marketings besteht darin, einen Mehrwert für Ihre Kunden zu schaffen. Und hier geht es mehr als nur um Euros und Cents. Es geht darum, eine Beziehung aufzubauen, die Loyalität und Befürwortung fördert. Und dies ist die Quintessenz für den CLV (Customer Lifetime Value) eines jeden Kunden.
Sofern Dein Unternehmen keine moderne Growth Marketing-Strategie anwendet, wäre es vielleicht nun an der Zeit, sich zu fragen, warum? Und wenn Du daran interessiert sind, lassen uns einen Blick auf einige Schlüsselaspekte einer Growth Marketing-Strategie für das digitale Marketing werfen.
Schlüsselaspekte einer Growth Marketing-Strategie für digitales Marketing
Digitale Growth Marketingstrategien berücksichtigen viele der traditionellen Marketing-Metriken wie:
- Customer Lifetime Value
- Customer Acquisition Cost (Kosten der Kundenakquise)
- Lead Generation Cost (Kosten der Lead-Generierung)
- Konversionsraten
- Kunde pro Akquisition
- Persona-Metriken
- Social Media-Metriken
Und innerhalb dieser Metriken können die Vertreter des Growth Marketings glänzen. Sehen wir uns also einige der wichtigsten Aspekte einer modernen digitalen Marketingstrategie an, die für Unternehmen jeder Größe geeignet ist.
Erkenne & optimiere deinen Customer Journey
Ein Kundenlebenszyklus ist ein fünfstufiger Prozess oder eine Reise, bei der ein potenzieller Kunde ein Produkt bemerkt, einen Kauf tätigt und zu einem langjährigen Kunden wird. Die fünf Schritte umfassen:
- Ansprache
- Akquise
- Konversion
- Aufbewahrung
- Loyalität
Growth Marketer „leben und sterben mit diesem Zyklus“, weil jede Phase des Zyklus eine Rolle in der Erfahrung des Kunden spielt. Außerdem entwerfen Growth Marketer spezifische Kampagnen und experimentieren – dazu später noch mehr – mit unterschiedlichen Aspekten dieser einzelnen Kampagnen, um herauszufinden, was zu diesem Zeitpunkt für das Unternehmen am besten funktioniert.
Ohne einen Kundenlebenszyklus gibt es für einen Growth Marketer keine Grundlage, auf der dieser tätigen werden kann; und der Experimentierprozess wird zu breit und unfokussiert. Um spezifische Daten für spezifische Metriken zu erhalten, muss es einen Lebenszyklus oder eine Kundenreise geben.
A/B-Testexperimente
A/B-Tests sind das Herzstück jeder Growth Marketing-Strategie. Dabei werden zwei Versionen einer E-Mail, einer Landing Page oder eines anderen Marketinginstruments miteinander verglichen und ihre Leistung Seite an Seite gemessen.
Jeder Test oder jede Testreihe hilft Ihnen dabei, herauszufinden, welche Version Ihrer Marketing-Inhalte bei Ihren Zielgruppen eine bessere Bindung hervorruft und zu mehr Konversionen führt.
Sie könnten beispielsweise zwei verschiedene Betreffzeilen innerhalb einer E-Mail-Marketingkampagne testen, um festzustellen, welche E-Mail eine bessere Reaktion erhält.
Das Ziel besteht darin, aus diesen Variationen das zu entfernen, was nicht funktioniert, und das zu behalten, was funktioniert, um vollständig optimierte Marketingkampagnen zu erstellen, die das Wachstum Ihres Unternehmens beschleunigen.
Beispiele für A/B-Tests im Bereich des Wachstumsmarketings gehen aufgrund der Zielgruppensegmentierung noch einen Schritt weiter. Vermarkter konzentrieren sich auf viele individuelle Segmente, die für die Kampagne spezifisch sind, z. B. demografische Daten, Vorlieben, Kaufhistorie, etc. Und mit jedem Test und jeder Variation kommen die Vermarkter einen Schritt weiter, in ihrem Wissen, was ihre Zielgruppen wollen und wie sie diese mit jeder Kampagne noch effektiver ansprechen können.
Engagieren Sie sich im kanalübergreifenden Marketing
Growth Marketer nutzen Cross-Channel-Marketing als Strategie, um eine breitere Zielgruppe zu erreichen. Eine kanalübergreifende Strategie umfasst alles, von Messaging-Kampagnen bis hin zum E-Mail-Marketing.
Die Idee ist, Ihre Kanäle so zu kombinieren, dass ein potenzieller Kunde Schritt für Schritt zu einem Käufer und dann zu einem langfristigen Kunden wird. Die verschiedenen Kanäle müssen zusammenarbeiten und im Kontext stehen, wenn sie Ihre verschiedenen Personas oder Zielgruppen erreichen. Alles sollte einen Sinn ergeben, da diese von einem Kanal zum anderen switchen.
Wenn Sie z. B. einen Kunden über eine Social-Media-Anzeige gewinnen, sollten die Botschaften auf der Landing Page und in der Follow-Up-E-Mail einheitlich auf seine Käufer-Persona abgestimmt sein. Die Integration dieser unterschiedlichen Kanäle und das Experimentieren mit verschiedenen Variablen innerhalb der Kampagnen ist der Kern der Growth Marketing-Strategie.
Growth Marketing-Tools oder Marketing-Tools für Unternehmenswachstum
Nachdem wir nun eine Definition und eine Strategie für das Wachstumsmarketing festgelegt haben, wollen wir nun einige gängige Growth Marketing-Tools untersuchen. Wir führen ferne eine noch vollständigere Liste von Growth Marketing-Tools.
Hubspot
Hubspot ist ein CRM, das jedem großen Unternehmen dabei behilflich sein kann, die oben genannten Growth Marketing-Strategien zu integrieren. Es handelt sich um ein Inbound-Marketing-Automatisierungstool, das bei E-Mail-Kampagnen, Landing-Plattformen und vielen anderen Marketing-Assets auf verschiedenen Kanälen hilft. Mit Hubspot können Sie Daten sammeln und problemlos A/B-Tests durchführen, um festzustellen, was bei Ihren Marketingkampagnen funktioniert und was nicht.
CrazyEgg
Sämtliche Unternehmen müssen in der Lage sein, die Leistung ihrer Webseite zu messen, um erfolgreiche Growth Marketing-Kampagnen durchführen zu können. CrazyEgg ist ein Heatmapping-Tool, das Daten für Wachstumsmarketing-Teams bereitstellt, um zu sehen, wo und wie sich die Besucher auf einer Webseite engagieren. Anhand der Daten können Growth Marketer Experimente durchführen und Marketingstrategien ändern, um die Ausgaben zu optimieren und das Wachstum zu maximieren.
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Was kann Growth Marketing für dein Unternehmen tun?
Wenn dein Unternehmen das Wachstumsmarketing nicht nutzt, besteht die Gefahr, dass es den Anschluss verliert. Unternehmen, die Wachstumsmarketing einsetzen, können von den Vorteilen der Personalisierung, der Optimierung von Kampagnen und der Steigerung der Einnahmen profitieren. Das Wachstumsmarketing ermöglicht es dir, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und dein Marketingbudget effizienter einzusetzen.
Falls du Hilfe bei der Umsetzung einer Wachstumsstrategie benötigst, kannst du dich an Unternehmen wie Upthrust wenden. Sie bieten Unterstützung bei der Implementierung von Wachstumsmarketingprozessen und können dein Team schulen, um das volle Potenzial auszuschöpfen.
Es ist an der Zeit, mit deinem Unternehmen den nächsten Schritt zu machen und die Vorteile des Wachstumsmarketings zu nutzen, um nachhaltiges Wachstum und Kundenbindung zu erreichen.
Wir haben spezifische und strategische Growth Marketing-Ziele für Unternehmen wie Multipharma, Torfs und die Haacht-Brauerei erreicht und können dasselbe für Ihr Unternehmen tun.
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