#EXPERTENGESCHICHTE – Erfahren Sie, wie Pauline die Ausschreibungsstrategie nach Gewinnmarge für Vanden Borre entwickelt hat
Die Expertin
Pauline hat in der Schule allgemeine Wirtschaftswissenschaften studiert, aber sie war immer mit dem Geschäft ihres Vaters beschäftigt, das einige E-Commerce-Aspekte enthielt. Dies inspirierte sie dazu, ein Aufbaustudium in digitalem Marketing und Kommunikation zu absolvieren. Während ihres Studiums ließ sie sich von Gastdozenten inspirieren, die tagtäglich in diesem Bereich tätig waren.
Derzeit arbeitet sie seit zwei Jahren bei Upthrust und gesteht, dass sie eher eine analytische Marketing-Spezialistin ist, weil sie gerne mit Zahlen und Diagrammen arbeitet und Kampagnen und Strategien auf der Grundlage von Daten entwickelt.
Das Unternehmen
Vanden Borre ist ein Einzelhandelsunternehmen für Unterhaltungselektronik mit über 72 Filialen in Belgien und einer großen E-Commerce-Abteilung in seinem Unternehmen. Heute gehört das Unternehmen zur Fnac-Darty-Gruppe, die über 900 Geschäfte in der ganzen Welt betreibt.
Zeitplan und Ziele
Oktober 2019 – August 2020
Pauline begann als Performance-Managerin im Marketingteam von Vanden Borre, so dass ihre Rolle sehr unabhängig war, da sie zwischen verschiedenen Teams arbeitete, um deren Ziele zu erreichen.
Paulines Position hatte zwar keine klar definierten Ziele, aber sie hatte eine Menge Verantwortung, da sie alle Performance-Kanäle des Vanden Borre-Marketingteams verwaltete. Dazu gehörten Affiliate-Marketing, Google-Anzeigen, dynamisches Remarketing auf Facebook und im Grunde jeder Kanal, der sich direkt auf den Umsatz auswirkte.
„Jeder Euro, den wir dort ausgeben, sollte so viel wie möglich einbringen.“
Im Rahmen dieser Aufgaben wurde Pauline jedoch damit beauftragt, das Marketingteam herauszufordern und dabei zu helfen, einen klaren Überblick über die Konkurrenz mit einem Fahrplan für die Marketingstrategie zu erstellen.
Erste Eindrücke
Paulines erste Wochen bei Vanden Borre waren hektisch, da sie jemanden ersetzte, der das Unternehmen verließ. Sie musste sich bemühen, innerhalb von zwei Wochen die richtigen Informationen über das Unternehmen zu bekommen. Außerdem arbeitet das Unternehmen mit vielen Agenturen zusammen, um alles zu verwalten, und sie musste sich in dieser kurzen Zeit mit allen vertraut machen.
Ein großer Erfolg in den ersten Wochen war jedoch die Organisation des Marketingbudgets von 1 Million Euro.
„Ich musste das Budget ordnungsgemäß aufstellen; ich begann also im Oktober… Anfang November. Und das Budget war schon so gut wie fertig, aber sie mussten es noch fertigstellen. Ich musste mich also sehr schnell mit der gesamten Terminologie, den verschiedenen Kanälen und ihrer Geschichte vertraut machen, denn Ende November musste das Budget für 2020 stehen.“
Erreichtes
Pauline war maßgeblich an der Entwicklung einer neuen Ausschreibungsstrategie nach Gewinnspanne für Vanden Borre beteiligt. Bei dieser Strategie schauen die Marketingteams nicht mehr auf die Einnahmen einer Kampagne, sondern auf die Gewinne. Dies ermöglicht es den Unternehmen, ihren Schwerpunkt auf bessere und rentablere Marketingstrategien zu verlagern.
„Nur weil man hohe Einnahmen hat, heißt das nicht, dass man auch große Erträge macht.“
Als Nächstes half sie bei der Entwicklung und Verfeinerung eines Feed-Systems für das IT-Team von Vanden Borre. Mit diesem neuen System wurden die manuellen Elemente des Feed-Prozesses beseitigt und die Automatisierung des Feed-Prozesses unterstützt.
Und da es ihr Ziel war, die verschiedenen Agenturen bei Vanden Borre herauszufordern, schuf Pauline neue Berichterstattungsprozesse für die Marketingteams, die sie dazu zwangen, über den Tellerrand zu schauen und neue Ideen und Strategien für ihre Kampagnen zu entwickeln.
Schließlich war Vanden Borre blind, wenn es darum ging, was die Konkurrenz mit ihren Online-Kampagnen tat. Um das zu beheben, sagte Pauline:
„Ich habe es geschafft, ein Dashboard mit wöchentlichen Status-Updates über die Konkurrenz einzurichten: die Schlüsselwörter, auf die sie bieten, wie auch wir darauf bieten können, wie ihre Position auf dem Markt ist und solche Dinge.“
Insgesamt kann man sagen, dass dieses Projekt ein Erfolg war, da Vanden Borre mit Paulines Arbeit sehr zufrieden war. Sie wechselte sogar in eine andere Beraterposition in dem Unternehmen, um dort zu bleiben.
Die Leichtere Seite
Das Team von Vanden Borre hat Pauline definitiv als eine der ihren akzeptiert. Es ist selten, dass jemand als Berater so eng mit einem anderen Unternehmen zusammenarbeiten kann: „Ich bin wie ein Teil ihres Teams. Sie tun nicht so, als wäre ich eine Außenstehende!“
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