#EXPERTENGESCHICHTE – Entdecken Sie, wie Tine die Lead-Generierung in den sozialen Medien bei MediaMarkt überarbeitet hat

Cedric Nauwelaerts
Cedric Nauwelaerts
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Die Expertin

Tine hat als Business Developer und Performance Marketer gearbeitet, aber als sie vor zwei Jahren bei Upthrust anfing, fand sie ihre Leidenschaft für digitales Marketing. Bislang hat sie sechs Projekte mit dem Unternehmen durchgeführt und wird voraussichtlich bis Juli 2021 an zwei weiteren arbeiten.

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Tine Raeckelboom – Growth Marketer bei Upthrust

Ihr ursprünglicher Schwerpunkt bei Upthrust lag im Bereich der sozialen Medien, aber sie hat ihre Fähigkeiten sicherlich erweitert. Sie liebt es, verschiedene Projekte zu managen, wobei sie über ein allgemeines Wissen im Bereich des digitalen Marketings verfügt und mit verschiedenen Agenturen in verschiedenen Unternehmen zusammenarbeitet.

Das Unternehmen

Media Markt wurde 1979 gegründet und ist Europas führender Anbieter von Unterhaltungselektronik. Das Unternehmen hat über 800 Filialen in 13 Ländern und bietet in jeder seiner Filialen mehr als 200 Marken an.

Zeitplan und Ziele

Oktober 2019 – August 2020

Tine war bei Media Markt als Social-Media-Strategin tätig und damit für den organischen Traffic in den sozialen Medien sowie für die Werbung, das Management der verschiedenen Kanäle und die Metriken in Google Analytics verantwortlich.

Das Hauptziel von Media Markt war es, den Umsatz auf der E-Commerce-Seite des Unternehmens durch Beiträge in den sozialen Medien direkt zu steigern. Die Idee war, neue Zielgruppen anzusprechen und etablierte Gruppen auf Angebote hinzuweisen.

Ein weiteres Ziel war es, die Verkaufsreichweite von Personen zu vergrößern, die an Wettbewerben in den sozialen Medien teilnahmen. Das Unternehmen bewarb diese Wettbewerbe ausschließlich über soziale Medien und sah darin eine Chance, neue Kundenkontakte zu gewinnen und Einnahmen zu erzielen. 

Erste Eindrücke

Das Social-Media-Team von Media Markt war begeistert, dass Tine zu ihrem Team gestoßen ist. Sie waren ihr gegenüber als neue Beraterin sehr offen und freundlich. Zu Beginn gab es viele Brainstorming-Sitzungen und Einführungen in die Systeme und Instrumente, die man für die sozialen Medien einsetzte. Aber von da an fand Tine neue Herausforderungen bei der Arbeit in einem so großen Unternehmen.

„Es war eine Herausforderung, weil es sich um eine große Organisation handelt, die viel in den sozialen Medien macht. Aber es war wirklich schön.“

Erreichtes

In ihrer Zeit bei Media Markt hat Tine viele Erfolge im Bereich der sozialen Medien erzielt.

Durch ihre Arbeit mit dem Team konnte Media Markt eine beträchtliche Anzahl von Leads in die CRM-Datenbank aufnehmen. Dies ist nicht nur auf ihre Beiträge zurückzuführen, sondern auch auf ihre Arbeit, mit der sie Media Markt geholfen hat, die Gewinnspiele zur Lead-Generierung einzusetzen.

Ihre Arbeit in den sozialen Medien hat jedoch nicht nur zu Kontakten im Einzelhandel geführt. Media Markt war in der Lage, einige großartige gewerbliche Kontakte zu gewinnen, darunter große Unternehmen wie Siemens. 

Da die Lead-Generierung in den sozialen Medien in vollem Gange ist, konnte das Unternehmen die Zahl der Gewinnspiele in den sozialen Medien erhöhen und sogar zum ersten Mal in der Geschichte des Unternehmens Social-Media-Giveaways verwenden.  

Zuletzt war Tine maßgeblich daran beteiligt, dass Media Markt die Videoinhalte auf seinen Social-Media-Seiten ausbauen konnte.

All diese Erfolge haben Media Markt geholfen, nicht nur ihre Leads zu steigern, sondern auch die Qualität ihrer Leads durch Social-Media-Kampagnen zu erhöhen. 

„Während meines gesamten Aufenthalts dort haben wir uns in den sozialen Medien wirklich weiterentwickelt. Wir sind wirklich gereift. Wir haben einen besseren Kontakt zu unseren Kunden entwickelt. Sie haben auf die Werbung reagiert, und wir haben auch reagiert.“

Die Leichtere Seite

An Tines erstem Tag bei Upthrust außerhalb von Media Markt betrat sie das neue Büro in sehr hohen Absätzen. Aber sie ahnte nicht, dass sie am ersten Tag das gesamte Büro einrichten würden. Eine Lehre für uns alle ist, an einem Tag mit körperlicher Arbeit niemals in Stöckelschuhen zur Arbeit zu erscheinen!

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